Şərtlər və Qaydalar

1. Şirkət məlumatları və əhatə dairəsi

1.1 Protso OÜ protso.com-da fəaliyyət göstərir. Estoniya reyestr kodu: 14404876; ƏDV: EE102066557. Qeydiyyat ünvanı: Järvevana tee 9, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 11314, Estoniya. Sorğular, ləğvlər və şikayətlər üçün team@protso.com ilə əlaqə saxlayın. Rezervasyon sənədləri əməliyyat yardımı ilə əlaqəni təmin edir.

1.2 Protso OÜ, gecələmə yeri olmadan 24 saatdan az davam edən müstəqil transferlər, günlük turlar və fəaliyyətlər satır. Bu veb sayt FIT paketləri, çoxgünlük turlar, yaşayış paketləri, MICE və ya konqres tədbirləri satmır. Ayrı-ayrı xidmətlər paket tətili kimi təqdim edilmir. Mövcud sifarişlər razılaşdırılmış şərtlərini və məcburi hüquqi müdafiəsini saxlayır.

1.3 Bu Şərtlər qüvvəyə minmə tarixində və ya sonra edilən yeni sifarişlərə şamil edilir. Onlar təsdiqlənmiş sifarişi, OTA sifarişini və ya fərdi danışıqlar yolu ilə əldə edilmiş razılaşmanı geriyə doğru dəyişdirmir.

2. Təriflər və müqavilə sənədləri

2.1 “Biz”, “bizə” və “Protso” dedikdə Protso OÜ nəzərdə tutulur. “Siz” dedikdə sifariş verən şəxs və müvafiq hallarda xidməti alan səyahətçi nəzərdə tutulur. “Təchizatçı” dedikdə nəqliyyat operatoru, bələdçi, təyinat yerinin idarə edilməsi şirkəti (DMC), fəaliyyət operatoru və ya xidmət göstərən digər müstəqil müəssisə nəzərdə tutulur. “Sifariş təsdiqi” sorğunun daxil olduğunun avtomatlaşdırılmış təsdiqi deyil, qəbul edilmiş xidmətlərin açıq təsdiqidir.

2.2 “Ayaqyolu” ayrıca planlaşdırılmış səfərdir. “Gəlməmək” 18-ci bölmədə təsvir edilən əsaslandırılmış iştirak etməmədir. “Yerli vaxt” dedikdə, xidmət tarixində müvafiq xidmət yerində yay vaxtı da daxil olmaqla, mülki vaxt nəzərdə tutulur.

2.3 Məcburi qanun üstünlük təşkil edir. Buna tabe olaraq, açıq şəkildə razılaşdırılmış fərdi tənzimləmələr bu ümumi Şərtlərdən üstün olan tətbiq olunan məhsula xas şərtlərdən üstündür. Məhsul şərtləri satın alınmazdan əvvəl əldə edilməlidir; təchizatçı satın alındıqdan sonra sadəcə vauçerə daxil etməklə yeni bir ödəniş və ya məhdudiyyət tətbiq edə bilməz.

2.4 Təsdiq, qəbul edilmiş marşrut, daxiletmələr, ləğv cədvəli və bu Şərtlərin versiyası müqavilə qeydini təşkil edir. Qeyri-müəyyənlik avtomatik olaraq bizim xeyrimizə həll edilmir. Qanunla tələb olunan məlumatlar daha aşağı prioritetli sənəd tərəfindən ləğv edilə bilməz.

3. Müqavilə rolumuz və çatdırılma tərəfdaşlarımız

3.1 Protso OÜ, protso.com saytında öz adından satdığı xidmətlərin satıcısı və sifariş üzrə əlaqə şəxsidir. Daşınma, bələdçilik və fəaliyyətlər DMC-lər, nəqliyyat operatorları və sürücülər də daxil olmaqla müstəqil yerli təchizatçılar tərəfindən həyata keçirilir. Protso özü nəqliyyat vasitələrini idarə etmir və ya təcrübələri idarə etmir. Bu çatdırılma modeli satdığımız xidmət üçün müqavilə və ya qanuni məsuliyyətlərimizi aradan qaldırmır.

3.2 Müəyyən bir məhsulun yalnız açıqlanmış agent kimi satıldığı hallarda, müqavilə bağlayan təchizatçı, onun ünvanı və tətbiq olunan şərtləri sizin öhdəliyiniz yaranmazdan əvvəl müəyyən edilməli və həmin agentliyin rolu sifariş sənədlərində göstərilməlidir. Agentlik xidmətimizlə bağlı öhdəliklərə görə məsuliyyət daşıyırıq. Sonradan təchizatçı tərəfindən ayrılan məbləğ birbaşa satışı geriyə doğru agentlik satışına çevirmir.

3.3 Faktiki xidmətlər və sifariş tənzimləmələri tətbiq olunan qanuni hüquqları müəyyən edir. Bu Şərtlər, əgər bir tənzimləmə qanuni olaraq paket kimi qəbul edilirsə, məcburi paket səyahət qorumalarını aradan qaldırmır; bu cür tənzimləmələr ayrıca müqavilə öncəsi məlumat tələb edir və bu müstəqil xidmət siyasəti çərçivəsində satıla bilməz.

4. Uyğunluq, aparıcı sifarişçi və digərləri üçün sifarişlər

4.1 Əsas sifarişçinin ən azı 18 yaşı olmalı və qanuni olaraq sifariş vermək qabiliyyətinə malik olmalı və ya səlahiyyətli yetkin şəxs vasitəsilə hərəkət etməlidir. Adı çəkilən səyahətçilər üçün sifarişi təqdim etmək, dəqiq əlaqə məlumatlarını təqdim etmək və vacib təlimat və şərtləri ötürmək səlahiyyətinə malik olmalıdırlar.

4.2 Əsas sifarişçi düzəlişlər və qrup ünsiyyəti üçün adi əlaqə saxlayan şəxsdir. Başqa bir səyahətçiyə təsir edən ləğv və ya əhəmiyyətli dəyişiklik səlahiyyət sübutu tələb edə bilər. Bu, son tarixdən əvvəl alınan ləğvi nəzərə almamaq üçün əsas deyil, ağlabatan yoxlama tədbiridir.

4.3 Sifariş edilmiş xidməti göstərmək üçün lazım olan məlumatları, o cümlədən dəqiq sərnişin nömrələrini, məhdudiyyətlər və ya fəaliyyət uyğunluğu üçün tələb olunan yaş və ya ölçü məlumatlarını təqdim etməlisiniz. Adi sərbəst mətn sahələri vasitəsilə lazımsız şəxsiyyət sənədlərini və ya sağlamlıq məlumatlarını təqdim etməyin.

4.4 İşçilər, müştərilər və ya heyət üçün sifariş verən müəssisələr müəssisəni və səlahiyyətli nümayəndəni müəyyən etməlidirlər. Ticarət hesabı səyahətçinin məcburi hüquqlarını avtomatik olaraq ləğv etmir.

5. Qiymətlər, mövcudluq və müqavilənin tərtibi

5.1 Mövcudluğa bağlı olaraq qeyd olunmuş sorğu, göstərici axtarış nəticəsi və ya kotirovka təsdiqlənmiş rezervasiya deyil. Kotirovka yalnız göstərilən marşrut, tarixlər, qrup, valyuta, daxilolmalar və etibarlılıq müddəti üçün keçərlidir. Mövcudluq qəbul edilməzdən əvvəl dəyişə bilər.

5.2 Birbaşa onlayn alış-veriş üçün ödəniş düyməsini basmazdan əvvəl sifarişin xülasəsini, xidmət şərtlərini və ümumi məbləği nəzərdən keçirin. Sifariş əməliyyat rezervasiya sistemimizə daxil olmazdan əvvəl ödəniş təsdiqlənməlidir. Müqavilə uğurlu ödənişdən sonra açıq sifariş təsdiqini verdikdə qəbul edilir. Yalnız gözlənilən ödəniş və ya kart təsdiqlənməsi təsdiqlənmiş xidmət deyil.

5.3 Ödəniş alınarsa, lakin sifarişi qəbul edə və ya təmin edə bilməsək, sizə məlumat verəcəyik və müştərinin ləğvi üçün cərimə tətbiq etmədən ödəniləcək məbləği geri qaytaracağıq. Alternativ xidmət sifariş edilmiş xidməti əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirdiyi təqdirdə sizin razılığınıza tabedir.

5.4 Təsdiqinizi əlçatan saxlayın. Çatışmayan və ya səhv məlumatlar barədə dərhal bizə məlumat verin. Öz sifariş sistemimizdə və ya emal səhvlərində məsuliyyət daşıyırıq; təsdiqi yoxlamaq bütün bu riskləri sizə ötürmür.

6. Qiymətlər, daxilolmalar və valyuta

6.1 Sifariş xülasəsində son qiymət, ödəniş valyutası, tətbiq olunan vergilər və ağlabatan şəkildə hesablana bilən qaçılmaz xərclər göstərilməlidir. Qiymətin hər nəqliyyat vasitəsi, şəxs və ya qrup üçün olub-olmadığı müəyyən edilməlidir. Əlavə ödənişlər yalnız seçildikdə və ya açıq şəkildə razılaşdırıldıqda tətbiq olunur.

6.2 Marşrut qiyməti təsdiqlənmiş götürmə və düşürmə, nəqliyyat vasitəsinin kateqoriyası, sərnişin və baqaj icazəsi və sadalanan daxilolmaları əhatə edir. Əlavə dayanacaqlar, əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirilmiş təyinat yerləri, əlavə gözləmə və ya əlavə avadanlıqlar yenidən işlənmiş qiymət tələb edə bilər. Sürücü əvvəlcə razılaşdırılmış xidmət üçün açıqlanmayan ixtiyari əlavə ödəniş tələb edə bilməz.

6.3 Yerli ödəniş əvvəlcədən ağlabatan şəkildə hesablana bilmədikdə, onun mahiyyəti və hesablama əsası satın almadan əvvəl açıqlanmalıdır. Bankınız və ya kart emitentiniz bizdən asılı olmayaraq konvertasiya xərcləri tətbiq edə bilər. Göstərilən ödəniş valyutası ödənişi idarə edir; valyutanın göstərici göstərilməsi bankınızın məzənnəsi ilə bağlı bir vəd deyil.

6.4 Təsdiqləndikdən sonra, təchizatçının yanacaq qiymətinin artması və ya daxili satınalma dəyişikliyi avtomatik olaraq qiymətinizi artırmır. Müştəri tərəfindən tələb olunan dəyişikliklər dəyişdirilmiş xidmət təmin edilməzdən əvvəl yenidən işlənmiş qiymətin açıqlanmasını və razılaşdırılmasını tələb edir.

7. Ödəniş təhlükəsizliyi və tam ödəniş

7.1 Sifariş prosesində yalnız Protso tərəfindən müəyyən edilmiş ödəniş kanallarından istifadə edin. Heç vaxt tam kart məlumatlarını, təhlükəsizlik kodlarını və ya hesab parollarını e-poçt və ya söhbət vasitəsilə göndərməyin. Kart əməliyyatları ödəniş zamanı göstərilən ödəniş provayderindən istifadə edir; əməliyyat istinadını saxlayın.

7.2 Birbaşa onlayn sifarişlər təsdiqlənməzdən əvvəl tam ödəniş tələb edir. Kəsilən və ya uğursuz ödəniş nəqliyyat vasitəsini və ya fəaliyyət yerini rezerv etmir. Ödənilməmiş sifarişin sonradan ödəniləcəyi fərziyyəsi ilə xidmət göstərmirik.

7.3 Şübhəli fırıldaqçılıq və ya icazəsiz ödəniş üçün mütənasib yoxlamalar apara bilərik. Təsdiq sorğusu təhlükəsiz kanaldan istifadə etməli və müvafiq məlumatlarla məhdudlaşmalıdır. Əməliyyat davam edə bilmədikdə, xidmətin vəziyyətini izah edəcək və ələ keçirilmiş hər hansı vəsaitlə qanuni şəkildə məşğul olacağıq.

8. Rezervasiya təfərrüatları, sorğular və düzəlişlər

8.1 Dəqiq götürmə və təyinat yerinin məlumatlarını, əlaqə nömrəsini və tələb olunan hər hansı bir uçuş, qatar və ya gəmi arayışını təqdim edin. Təkcə şəhər və ya rayon adı götürmə və ya təhvil vermə yerini göstərməyə bilər. Oteliniz və ya görüş nöqtəniz dəyişərsə, səyahətdən əvvəl bizə məlumat verin.

8.2 Təsdiqdə açıq şəkildə qəbul edilmədikcə xüsusi bir sorğu təmin edilmir. Buraya adlandırılmış nəqliyyat vasitəsi modeli, müəyyən bir təlimat, qeyri-adi baqaj və əlçatanlıq tənzimləmələri daxildir. Qəbul edildiyini iddia etmək əvəzinə, yerinə yetirə bilmədiyimiz bir sorğunu müəyyən etməliyik.

8.3 Dəyişiklik tələbi sifarişi avtomatik olaraq dəyişdirmir. Siz qəbul etməzdən əvvəl mövcudluğu, hər hansı əlavə dəyəri və ləğv şərtlərinə təsirini bildirəcəyik. Dəyişiklik müzakirə olunarkən orijinal sifarişi səssizcə ləğv etməyəcəyik.

8.4 Əhəmiyyətli bir dəyişiklik etməzdən və ya şəxsi məlumatları açıqlamazdan əvvəl göndərənin səlahiyyətlərini yoxlaya bilərik. Səhv bizim tərəfimizdən olarsa, düzəlişi müştəri tərəfindən ödənişli düzəliş kimi qəbul etmədən həll edəcəyik.

8.5 Birbaşa köçürmələr üçün özünəxidmət dəyişiklik sorğuları yalnız xidmət məkanının vaxt zonasında ölçülən təsirə məruz qalan götürmənin ən azı 24 saatı qalmış müddətdə mümkündür. 24 saat ərzində əməliyyat yardımı üçün təchizatçı və ya Protso ilə əlaqə saxlayın. Çat mesajı təsdiqlənmiş dəyişiklik deyil; təcili uçuş dəyişiklikləri hələ də bildirilməlidir. Xidmət nasazlıqları üçün məcburi hüquqlar və tədbirlər qüvvədə qalır.

9. Ləğv kanalları və vaxtı

9.1 Birbaşa sifarişlər üçün təsdiqlənmiş müştəri paneli vasitəsilə ləğv tələb edin və ya sifariş arayışını, müştəri adını və ləğv ediləcək şəxsi qeyd edərək team@protso.com ünvanına e-poçt göndərin. Təyin olunmuş kanaldakı qəbz vaxtı müəyyən edir, işçinin cavab vermə vaxtını deyil. Təchizatçı ilə söhbət mesajı sifarişi avtomatik olaraq ləğv etmir və ya dəyişdirmir. Təsdiq məktubunu saxlayın və əgər yoxdursa, Protso ilə əlaqə saxlayın.

9.2 Bir mərhələni və ya bütün rezervasiyanı ləğv etmək istədiyinizi bizə aydın şəkildə bildirin. Geri dönüş səfərinin sadəcə gediş mərhələsinin istifadə edilməməsi səbəbindən ləğv edildiyini düşünməyəcəyik. Əlaqəsi olmayan sürücüyə və ya sosial media hesabına göndərilən mesaj rezervasiya qrupuna çatmaya bilər; buna baxmayaraq, səlahiyyətli nümayəndənin mesajı aldığını sübut edən sübutları nəzərdən keçirəcəyik.

9.3 Ləğv tarixləri təsdiqlənmiş xidmətin yerli vaxt qurşağında başlamasından hesablanır. Uçuşun gəlişi üçün son tarix satın alınmadan əvvəl göstərilməlidir; sonrakı uçuş izləmə xidməti müqavilənin ləğv tarixini gizlicə yenidən yazmır.

9.4 Mövcud variantlar barədə soruşduğunuz üçün ləğv haqqı tətbiq olunmur. Yerinə yetirilə bilməyən dəyişiklik tələbi yalnız ləğv etdiyiniz və ya müqavilənin qanuni olaraq ləğv edildiyi təqdirdə ləğv hesab olunur.

10. Birbaşa köçürmənin ləğvi xərcləri

10.1 Bu siyasət çərçivəsində Protso tərəfindən birbaşa satılan yeni müstəqil transfer üçün təsdiqlənmiş çatdırılma vaxtından ən azı 24 saat əvvəl ləğvetmə pulsuzdur. Tam 24 saat qaldıqda, pulsuz ləğvetmə qaydası tətbiq olunur.

10.2 Götürülmədən 24 saatdan az müddət əvvəl ləğv edildikdə və ya sərnişinin gəlməməsi səbəbindən baş verdikdə, göstərilən ödəniş təsirlənmiş hissənin qiymətinin 100%-ni təşkil edir. Nasazlıq Protso və ya onun təchizatçısının günahından baş verdikdə və ya məcburi qanunvericilik fərqli bir tədbir gördüyü hallarda tətbiq edilmir. Ödəniş qanuni və mütənasib qalmalıdır; qarşısı alınan xərclər, təkrar satış və ya digər hallar üçün qanuni olaraq tələb olunan hər hansı endirim tətbiq olunacaq.

10.3 Ayrı qiymətə alınan geri dönüş bileti öz götürülmə vaxtına görə qiymətləndirilir. Əgər sifarişin birləşdirilmiş və ya endirimli qiyməti varsa, hissənin bölüşdürülməsi alışdan əvvəl açıqlanmalıdır; ləğv edildikdən sonra qiyməti artırmaq üçün bu, uydurula bilməz.

10.4 Bu siyasət OTA sifarişi, bir günlük tur və ya fəaliyyət üçün ləğv cədvəlini əvəz etmir. Geri qaytarılmayan xüsusi transfer tarifi sifarişdən sonra tətbiq oluna və ya yalnız qiymətdən istifadə edilə bilməz.

11. Geri ödəmənin emalı və ödəniş mübahisələri

11.1 Geri qaytarıla bilən məbləği, hər hansı əsaslandırılmış çıxılmanı və təsirlənən xidməti müəyyən edəcəyik. Geri ödəmələr adətən ilkin ödəniş metoduna və ödəyiciyə edilir. Fərqli bir təyinat yeri saxtakarlığın qarşısını almaq üçün müvafiq yoxlama tələb edir. Əks halda tam geri ödəmədən açıqlanmayan emal haqqı çıxılmır.

11.2 Pul əvəzinə vauçer və ya kredit yalnız könüllü olaraq seçdiyiniz və ya qanunun icazə verdiyi hallarda təklif olunacaq. Könüllü kreditin dəyəri, müddəti və məhdudiyyətləri qəbul edilməzdən əvvəl izah edilməlidir.

11.3 Birbaşa sifariş üçün uyğun geri ödəmələr, daha erkən qanuni son tarix tətbiq edilmədiyi təqdirdə, gecikmədən və qüvvəyə mindikdən sonra 14 təqvim günündən gec olmayaraq başlayacaq. Bankın dəqiq göndərmə vaxtı ödəniş təminatçısından və emitentindən asılıdır. Məcburi son tarix sadəcə təchizatçı bizə geri ödəmədiyi üçün uzadılmır.

11.4 Geri ödəmə yoxdursa, bizimlə əlaqə saxlayın və geri ödəmə arayışını saxlayın. Bu, ödəniş provayderinizlə əlaqə saxlamaq və ya əməliyyata etiraz etmək hüququnuzu aradan qaldırmır. Ödəniş mübahisəsinə müvafiq qeydlərlə cavab verə bilərik. Eyni itki üçün heç bir məbləğ iki dəfə geri qaytarıla bilməz.

12. Götürmə təlimatları və xidmət müddətləri

12.1 Terminal, çıxış, otel girişi və ya stansiyanın yeri də daxil olmaqla təsdiqlənmiş görüş nöqtəsinə və təlimatlara əməl edin. Rezervasiya arayışını özünüzlə aparın və verilən telefonu götürmə zamanı əlçatan saxlayın. Giriş məhdudiyyətləri və ya fərqli bir giriş nəqliyyat vasitəsinin sizə çatmasına mane ola bilərsə, bizə bildirin.

12.2 Sifariş edilmiş götürmə vaxtı və daxil olan gözləmə haqqı xidmət məlumatlarında görünməlidir. Xəritə işarəsi və ya səyahət müddəti təxmini dəyəri köməkçi vasitədir və razılaşdırılmış görüş nöqtəsini əvəz etmir. Bir yerə təhlükəsiz və ya qanuni olaraq çatmaq mümkün olmadığı təqdirdə, yaxınlıqdakı münasib görüş nöqtəsini izah edəcəyik.

12.3 Qrupunuzu və baqajınızı götürməyə hazır olun. Sürücü də düzgün yerdə və vaxtda gəlməlidir. Bir-birinizi tapa bilmirsinizsə, digər tərəfin ləğv etdiyini düşünmək əvəzinə, təsdiqinizdə əməliyyat əlaqə məlumatlarından dərhal istifadə edin.

12.4 Yerli vaxt hər bir götürmə üçün ayrıca tətbiq olunur. Gecələmə tarixlərini, yay vaxtına keçidləri və oxşar adları olan hava limanlarını yoxlamalısınız; səhv təsdiqləmə bizim məsuliyyətimizdə qalır.

13. Hava limanı, stansiya və liman gəlişləri

13.1 Sifariş tələb edirsə, gəliş xidmətinin nömrəsini və tarixini qeyd edin. Məhsulda gəliş monitorinqinin daxil olub-olmadığı və götürülmənin planlaşdırılmış gəlişlə, faktiki gəlişlə və ya müəyyən bir vaxtla əlaqəli olub-olmadığı göstərilməlidir. Monitorinq etibarlı məlumatlardan asılıdır və limitsiz gözləmə vədi deyil.

13.2 Ləğvlər, istiqamət dəyişikliyi, buraxılmış əlaqələr və ya əvəzedici uçuş barədə bizə məlumat verin. Gəlişiniz daxil edilmiş tənzimləmələrdən kənara çıxarsa, sürücünün mövcudluğunu, alternativ götürməni və açıqlanan və ya razılaşdırılmış hər hansı bir ödənişi qiymətləndirəcəyik. Dayandırılmış gəliş, müvafiq tənzimləməni və kommunikasiyanı araşdırmadan avtomatik olaraq sərnişinin gəlməməsi kimi qeyd edilməməlidir.

13.3 İmmiqrasiya, baqajın geri qaytarılması və terminaldakı dəyişikliklər görüş vaxtına təsir göstərə bilər. Daxil olan gözləmə müddətinin başlanğıc tetiği göstərilməlidir. Müvafiq rüsum və qiymət izah edilmədən əlavə gözləmə haqqı almırıq.

13.4 Hava limanı transferi aviaşirkətin yenidən bron edilməsini və ya aviaşirkətin fəaliyyətinə zəmanət verməsini əhatə etmir. Transferi həyata keçirə bilməməyimizə görə hər hansı məsuliyyət məsuliyyət müddəalarına əsasən ayrıca qiymətləndirilir.

14. Gediş transferləri və buraxılmış əlaqələr

14.1 Gediş transferi sifariş edərkən, aviaşirkətin və ya daşıyıcının qeydiyyat, baqaj və təyyarəyə minmə müddətlərini, normal trafiki, təhlükəsizlik emalını və müvafiq ehtiyat həddini nəzərə alın. Xidmət tələb edərkən bizə sabit əlaqə və hər hansı konkret gəliş tələbi barədə məlumat verin.

14.2 Açıqlanmış əlaqə üçün əlaqənin vaxtını tövsiyə etsək və ya razılaşsaq, bunu edərkən ağlabatan ehtiyatlı olmalıyıq. Aydın bir xəbərdarlıqdan sonra daha sonra əlaqənin alınmasında israr etsəniz, həmin əlaqəni saxlayın; bunun sonrakı itki ilə əlaqəsi səbəbiyyət əlaqəsindən və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılı olacaq.

14.3 Səfər təxminləri qeyd-şərtsiz gəliş zəmanəti deyil. Lakin nə adi nəqliyyat vasitələri, nə də təchizatçının nəqliyyat vasitəsini idarə etməsi avtomatik olaraq qarşısı alına bilən gecikməni, əsassız cədvəli və ya gəlməməni bəraət qazandırmır.

14.4 Gecikmə bağlantınıza təhlükə yaradarsa, mümkün olduqda dərhal əməliyyat dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Biz ağlabatan bir dəyişdirmə və ya digər tədbirləri nəzərdən keçirəcəyik. Təcili bir vəziyyətdə ağlabatan bir zəruri addım atmazdan əvvəl təsdiq üçün sonsuza qədər gözləməyə ehtiyac yoxdur; qəbzləri saxlayın və bunun nə üçün lazım olduğunu izah edin.

14.5 Uçuşların, qatarların, kruizlərin və ya sonrakı xərclərin gecikməsi ilə bağlı iddialar razılaşdırılmış xidmət, pozuntu, səbəb-nəticə əlaqəsi, proqnozlaşdırıla bilmə, ağlabatan tədbirlər və tətbiq olunan qanunvericilik əsasında qiymətləndirilir. Biz hər bir sonrakı xərclərin ödənilməsini vəd etmirik və xətadan asılı olmayaraq hər bir gecikmə ilə bağlı iddianı istisna etmirik.

15. Nəqliyyat vasitələri, tutum, baqaj və əvəzedicilər

15.1 Zəmanətli model kimi açıq şəkildə satılmadığı təqdirdə, fotoşəkillər və model nümunələri nəqliyyat vasitəsinin kateqoriyasını göstərir. Əvəzedici təsdiqlənmiş kateqoriyaya, sərnişin tutumuna, baqaj ehtiyaclarına və qəbul edilmiş əsas tələblərə cavab verməlidir. Maddi cəhətdən aşağı keyfiyyətli əvəzedici avtomatik olaraq ekvivalent deyil.

15.2 Sərnişin tutumu və baqaj tutumu ayrı-ayrı məhdudiyyətlərdir. Böyük çantalar, hərəkətlilik avadanlığı, velosipedlər, idman avadanlığı və digər böyük ölçülü əşyaları sifariş etməzdən əvvəl bildirin. İlkin məlumat natamam olduqda, razılaşdırılmış qiymətə əlavə və ya daha böyük nəqliyyat vasitəsi tələb oluna bilər.

15.3 Nəqliyyat vasitəsinin təhlükəsiz və qanuni olaraq yerləşdirə biləcəyindən artıq sərnişin və ya baqaj daşımamalıyıq. Tərəfimizdən təqdim edilən səhv təsvir tutum çatışmazlığına səbəb olarsa, bunu açıqlanmayan sərnişin əlavəsi kimi deyil, xidmət problemi kimi həll etməliyik.

15.4 Əşyalarınızı təhlükəsizləşdirin və yola düşərkən nəqliyyat vasitəsini yoxlayın. İtirilmiş əşyanı şəxsiyyət vəsiqəsi ilə dərhal bildirin. Ağlabatan qaytarılma tədbirləri və hər hansı faktiki çatdırılma dəyəri razılaşdırıla bilər; əşyanın tapılacağına dair heç bir zəmanət verilmir.

16. Uşaqlar, əlçatanlıq və yardım

16.1 Uşaqların yaşlarını və qanuni təhlükəsizlik tədbirlərini seçmək üçün lazım olan bütün məlumatları göstərin. Uşaq oturacağının mövcudluğu və istənilən qiymət satın almadan əvvəl təsdiqlənməlidir. Yetkin şəxsin hərəkətə davam etmək istəyi sürücüyə tətbiq olunan təhlükəsizlik qanunlarını pozmağa icazə vermir.

16.2 Nəqliyyat vasitələrinin girişini, əlil arabası saxlanmasını, minik yardımını və hər hansı fəaliyyət məhdudiyyətlərini yoxlaya bilməyimiz üçün praktiki əlçatanlıq ehtiyaclarını əvvəlcədən açıqlayın. Ümumi "furqon" və ya "əlçatan" təsviri müəyyən bir hərəkətlilik yardımı üçün uyğunluğu təsdiqləmir.

16.3 Məlum məhdudiyyətləri və qəbul edilmiş tənzimləmələri izah edəcəyik. Əlilliyə görə səyahətçini qanunsuz olaraq rədd etməyəcəyik və ya əlavə ödəniş etməyəcəyik. Əgər müəyyən bir tələb qəbul edilibsə, bu, xidmətin bir hissəsini təşkil edir.

16.4 Xüsusi müşayiət olunmayan yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün xüsusi tədbir açıq şəkildə təklif olunmadığı və qanuni olaraq icazə verilmədiyi təqdirdə, yetkinlik yaşına çatmayanlar müşayiət olunmalıdır. Aparıcı yetkinlik yaşına çatmayanlar operatorun öz təhlükəsizlik vəzifələrini yerinə yetirməməsindən asılı olmayaraq müvafiq nəzarətdən məsuldurlar.

17. Əlavə dayanacaqlar, gözləmə və təhlükəsiz davranış

17.1 Transfer təsdiqlənmiş marşrutu əhatə edir. Ətraf yollar, alış-veriş dayanacaqları və ya əlavə ünvanda vaxt razılaşdırılmalıdır və qiyməti və ya mövcud sürücülük vaxtını dəyişə bilər. Sürücü təhlükəli, qanunsuz və ya istismar baxımından qeyri-mümkün tələbi rədd edə bilər.

17.2 Əlavə gözləmə yalnız satın almadan əvvəl açıqlanmış və ya dəyişiklik üçün açıq şəkildə razılaşdırılmış əsaslarla hesablana bilər. Keçən vaxtı və haqqı izah edin. Razılaşdırılmış xidməti göstərməməyimizdən qaynaqlanan gözləmə avtomatik olaraq sizdən hesablanmır.

17.3 Təhlükəsizlik kəmərlərini taxın və ağlabatan təhlükəsizlik təlimatlarına əməl edin. Siqaret çəkmək, qanunsuz maddələrdən istifadə etmək, təhdid edici davranışlar, təhlükəli əşyalar və təhlükəsiz daşınmaya mane olan davranışlar qadağandır. Köməkçi heyvanlara qanuni hüquqların tətbiq olunduğu hallar istisna olmaqla, ev heyvanları əvvəlcədən təsdiq tələb edir.

17.4 Həqiqi təhlükəsizlik və ya hüquqi səbəb olduqda xidmətdən imtina edilə və ya dayandırıla bilər. Mümkün olduqda, xəbərdarlıq edin və problemi həll etmək üçün fürsət verin. Saxlanılan hər hansı məbləğ müqaviləni və qanunu əks etdirməlidir; müqavilənin ləğvi özbaşına cərimə tətbiq etmək üçün lisenziya deyil.

17.5 Normal aşınma və digər səbəblər nəzərə alınmaqla, tərəfinizin səbəb olduğu ağlabatan sübut edilmiş zərər və ya qeyri-adi təmizlik xərclərini ödəməyiniz tələb oluna bilər. İddia üçün əsas və mübahisələndirmə yolunu təqdim edəcəyik; bu bənd razılaşdırılmamış avtomatik kart debetinə icazə vermir.

18. Göstərilməyən sübutlar və təsnifat

18.1 Sərnişinə gəlməmiş kimi baxmazdan əvvəl, xidmət qeydində verilən məlumatlardan istifadə edərək düzgün götürmə yeri və vaxtı, sürücünün iştirakı, açıqlanan gözləmə müddətinin bitməsi və ağlabatan əlaqə cəhdləri göstərilməlidir. Sərnişinin sürücünü tapmaq üçün ağlabatan vaxtı olmalıdır.

18.2 Sürücü yerində deyilsə, səhv yerə gedirsə, razılaşdırılmış icazədən əvvəl yola düşürsə və ya istifadəyə yararsız təlimatlar verirsə, xidmətin baş tutmaması səbəbindən xəta sərnişinin gəlməməsi kimi qiymətləndirilməməlidir.

18.3 Təcili ləğv, ödənişli müddət ərzində alınsa belə, ləğvetmə olaraq qalır. Saxta qeyd yaratmaq və ya başqa cür ödənilməli olmayan bir ödəniş əldə etmək üçün onu gəlməmə kimi yenidən təsnif etməyəcəyik.

18.4 Əks dəlillərinizi nəzərdən keçirəcək və mübahisəli ittihamın əsasını izah edəcəyik. Qeydlər, zaman möhürləri, rabitə və fotoşəkillər müvafiq ola bilər, lakin heç biri avtomatik olaraq qəti deyil. Qeydlər məxfilik öhdəliklərinə uyğun olaraq işlənməlidir.

19. Təchizatçının uğursuzluğu, əvəzetmə və təcili yardım

19.1 Nəqliyyat vasitəsi və ya bələdçi gəlməyibsə, əməliyyat yardım kanalı ilə əlaqə saxlayın. Xidmət müqavilə məsuliyyətimizdə olduqda, vəziyyəti qiymətləndirəcək və mövcud əvəzedici də daxil olmaqla uyğun bir həll yolu axtaracağıq. Subpodratçının dəyişdirilməsi özü müştərinin razılaşdırılmış şərtlərini dəyişdirmir.

19.2 Təklif olunan əhəmiyyətli dərəcədə fərqli bir xidmət müvafiq izahat və razılaşma tələb edir. Əgər daha aşağı alternativ qəbul edilərsə, nəticədə yaranan hər hansı qiymət endirimi və ya digər tədbir tələb olunduğu yerdə mövcud qalır. Məqbul bir xidmət göstərilə bilmədikdə, təmin edilməmiş xidmət geri ödəmə və məsuliyyət maddələrinə əsasən həll edilir.

19.3 Həddindən artıq və ya lazımsız dəyişdirmə xərcləri çəkməyin. Eynilə, təcili təhlükəsizlik və ya qoşulma ehtiyacları cavab verməzdən əvvəl ağlabatan alternativi zəruri edə bilər. Vəziyyəti sənədləşdirin və sübutları saxlayın; hər bir geri ödəmə tələbi ədalətli şəkildə qiymətləndiriləcək.

19.4 Təchizatçıya qarşı müqavilə üzrə geri ödəməmiz ayrı bir məsələdir. Təchizatçı və ya onun sığortaçısı ilə mübahisə etdiyimiz müddətdə müştərinin bizdən tələb olunan müdafiəsi qeyri-müəyyən müddətə dayandırılmır.

20. Gündüz turları və fəaliyyətlər

20.1 Məhsul təsvirində tarix, müddət və ya təxmini müddət, görüş/götürmə tədbirləri, şəxsi və ya ortaq format, dil, daxilolmalar, istisnalar və müvafiq iştirak şərtləri göstərilməlidir. Ortaq tur üçün sifariş bütün nəqliyyat vasitəsini, qayığı və ya qrupu saxlamır.

20.2 Fəaliyyət üçün göstərilən yaş, boy, çəki, üzgüçülük qabiliyyəti, sertifikat və digər həqiqi təhlükəsizlik tələblərini yoxlayın. Dəqiq məlumat verin və qeyri-müəyyənlik varsa, sifariş verməzdən əvvəl soruşun. Lazımsız tibbi qeydlər göndərməyin; hər hansı vacib həssas məlumat müvafiq proses tələb edir.

20.3 Bələdçilər və operatorlar ağlabatan təhlükəsizlik təlimatları verə, əməliyyat səbəblərinə görə ardıcıllığı tənzimləyə və ya təhlükəsiz şəkildə davam edə bilməyən fəaliyyəti dayandıra bilərlər. Bu cür səlahiyyət qanunla tələb olunan tədbirlər olmadan əsas təcrübəni əhəmiyyətli dərəcədə fərqli bir təcrübə ilə əvəz etmək hüququ deyil.

20.4 Macəra fəaliyyətləri satın alınmadan əvvəl təsvir edilmiş daxili riskləri əhatə edə bilər. İştirak, səhlənkar təşkilatçılıq, qüsurlu avadanlıq, qeyri-kafi təlimat və ya istisna edilə bilməyən zədə iddiaları üçün bütün məsuliyyətdən azad olmaq demək deyil.

20.5 Yalnız yeməklər, giriş biletləri, avadanlıqlar, nəqliyyat və digər əşyalar əhatə dairəsinə daxildir. Sifarişdən əvvəl məcburi ödəniş açıq şəkildə bildirilmədiyi və qanuni olaraq daxil edilmədiyi təqdirdə, könüllü alış-verişlər və çaypulu könüllüdür.

21. Tur ləğvləri, hava və minimum saylar

21.1 Ödənişdən əvvəl müəyyən məhsul üçün ayrıca tur və fəaliyyətin ləğv şərtləri göstərilməlidir. 24 saatlıq köçürmə siyasəti avtomatik olaraq tətbiq olunmur. Geri qaytarılmayan giriş bileti və ya təchizatçı öhdəliyi satın almadan əvvəl müəyyən edilməlidir; müştəri ləğv etdikdən sonra əlavə edilə bilməz.

21.2 Minimum iştirak tələbi tətbiq olunduğu hallarda, qeyri-kafi sayda iştirak üçün ləğv barədə bildiriş verilə biləcək minimum və son tarixi açıqlayın. Məhsul kommersiya rahatlığı üçün istənilən vaxt ləğv etmək hüququ müəyyən edilməmiş şəkildə satılmamalıdır.

21.3 Əgər hava şəraiti və ya bağlanma əsas fəaliyyətə mane olarsa, mövcud alternativi, yenidən planlaşdırma və ya geri ödəməni izah edəcəyik. Müştəri tamamilə fərqli bir təcrübəni tam bir performans kimi qəbul etmək məcburiyyətində deyil. Əsas xidmət razılaşdırıldığı kimi qaldığı təqdirdə, sadəcə fərqli dayanacaq ardıcıllığı məqbul ola bilər.

21.4 Düzgün şəkildə yerinə yetirilən bir fəaliyyətdən könüllü olaraq ayrılsanız, istifadə olunmamış elementlər üçün geri ödəmə avtomatik deyil. Bu, ayrılma səbəbi maddi xidmət çatışmazlığı və ya qorunan hüquqi əsas olduqda tədbirləri aradan qaldırmır.

21.5 Səyahətçi razılaşmadıqda belə, bələdçinin təhlükəsizlik qərarı zəruri ola bilər. Xidmətin pullu olub-olmadığını və hansı geri ödəmənin və ya digər tədbirlərin görülməli olduğunu yenə də nəzərdən keçirəcəyik; "hava" hər şikayətə universal cavab deyil.

22. Fövqəladə hadisələr və performans hədləri

22.1 Ağlabatan nəzarətdən kənar bir hadisə, ciddi məhdudiyyətlər, təbii fəlakətlər və ya həqiqi təhlükəsizlik fövqəladə vəziyyəti də daxil olmaqla, fəaliyyətə təsir göstərə bilər. Müvafiq sual onun faktiki təsiri və nəticələrin sadəcə ona verilən etiket deyil, ağlabatan şəkildə qarşısının alına biləcəyidir.

22.2 Materialların pozulması barədə məlumat verəcəyik, təsirlərini məhdudlaşdırmaq üçün ağlabatan addımlar atacağıq və alternativləri qiymətləndirəcəyik. Adi təchizatçının əlçatan olmaması, mövsümi tələbatın proqnozlaşdırıla bilməsi və ya daxili qiymət səhvi avtomatik olaraq fövqəladə bir hadisə deyil.

22.3 Belə bir hadisə tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən zərərlərə görə məsuliyyətə təsir göstərə bilər, lakin bu, avtomatik olaraq bizə təmin edilməmiş xidmət üçün bütün ödənişləri saxlamağa imkan vermir. Geri ödəmə və yardım öhdəlikləri ayrıca nəzərdən keçirilməlidir.

23. Məsuliyyət, səbəbiyyət və istisna edilə bilməyən hüquqlar

23.1 Məsuliyyət vəd edilmiş xidmət, faktiki pozuntu, onun səbəbi, sübut edilmiş itki və tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən qiymətləndirilir. Biz səyahətinizdə baş verən hər bir hadisənin sığortaçısı deyilik. Bizimlə əlaqəli pozuntu ilə əlaqəli olmayan itki, sadəcə veb saytımızda sifariş edildiyi üçün məsuliyyətimizə daxil edilmir.

23.2 İddiaçı itkinin ağlabatan sübutlarını təqdim etməli və mümkün olduqda lazımsız eskalasiyadan çəkinməlidir. Dəstəklənməmiş, təkrarlanan və ya ağlabatan olmayan məbləğlərə etiraz edə bilərik. Bu, qeyri-mümkün sübut tələbi qoymur və ya üzərimizə düşən qanuni yükü aradan qaldırmır.

23.3 Heç bir şərt, qanuni olaraq istisna edilə bilməyən məsuliyyəti, o cümlədən ölüm və ya şəxsi xəsarət, qəsdən törədilən qanun pozuntusu, fırıldaqçılıq, qanunla qorunduğu hallarda kobud səhlənkarlıq və ya istehlakçıların məcburi müdafiə tədbirləri üçün tətbiq olunan məsuliyyəti istisna etmir və ya məhdudlaşdırmır. Təchizatçıdan imtina bu hüquqları ləğv edə bilməz.

23.4 Bu Şərtlər istehlakçı iddialarına köçürmə haqqına bərabər universal məhdudiyyət qoymur. Beynəlxalq daşıma məhdudiyyətləri yalnız xidməti faktiki olaraq idarə etdiyi hallarda tətbiq olunur və avtomatik olaraq özəl yol köçürməsinə tətbiq edilmir.

23.5 Səyahətçinin öz davranışı və ya əlaqəsiz hadisə itkiyə səbəb olduqda, hər hansı azalma tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən qiymətləndirilir. Kompensasiya, geri ödəmələr və sığorta ödənişləri eyni itki üçün ikiqat ödəniş təmin etməməlidir, lakin mövcud sığortaçı avtomatik olaraq öz hüquqi öhdəliklərimizin əvəzini vermir.

24. Sığorta və müstəqil səyahət tənzimləmələri

24.1 Ləğv, buraxılmış əlaqələr, tibbi müalicə, repatriasiya və həyata keçirmək istədiyiniz fəaliyyətlər daxil olmaqla, səyahət planınıza uyğun səyahət sığortasını nəzərdən keçirin. İstisnaları və şərtləri sığortaçı ilə yoxlayın. Sifarişin bir hissəsi kimi açıq şəkildə göstərilmədikdə, sığorta daxil deyil.

24.2 Təchizatçının nəqliyyat vasitəsi siyasətinin hər bir sərnişinin uçuşunun qaçırılmasını, nəticədə baş verən itkini və ya macəra fəaliyyətini əhatə etdiyini bildirmirik. Sığorta əhatə dairəsi və hər hansı iddia faktiki siyasətlə tənzimlənir. Sadəcə sığortanız olduğuna görə məsuliyyət daşıyan tərəfə qarşı hüquqlarınızdan imtina etməyiniz tələb olunmamalıdır.

24.3 Ayrı-ayrılıqda satın alınan xidmətlər arasında ağlabatan vaxt ayırın. Müstəqil olaraq sifariş edilmiş xidmətin öz nasazlığına görə məsuliyyət daşımırıq, lakin bu, xidmət nasazlığımızdan qaynaqlanan qanuni itkini istisna etmir.

25. OTA, agentlik və korporativ sifarişlər

25.1 OTA və ya başqa bir agent vasitəsilə edilən sifariş, həmin əməliyyat üçün təqdim edilən şərtlərlə yanaşı, məcburi qanun və qüvvədə olan hər hansı şərtlərlə tənzimlənir. Göstərilən dəyişiklik və ləğv kanalından istifadə edin. Birbaşa satış siyasətimiz həmin sifarişdə verilən hüquqları geriyə doğru azalda bilməz.

25.2 Agent müştəri adından səyahətçinin məlumatlarını və təlimatlarını ötürə bilər. Lazım olduqda səlahiyyəti yoxlayacağıq. Komissiyaların və ya xalis təchizatçı gəlirlərinin bölüşdürülməsi mühasibat uçotu tənzimləməsidir və özü səyahətçinin ləğv hüquqlarını müəyyən etmir.

25.3 Ayrı yazılı ticarət şərtləri Protso ilə agentlik və ya korporativ müştəri arasında kredit limitlərini, hesablaşmanı, faktura və kommersiya məsuliyyətini tənzimləyə bilər. Onlar səyahətçiyə yönəlmiş xidmət şərtlərini və ya məcburi səyahətçi müdafiəsini səssizcə əvəz etməməlidir.

25.4 Şirkətin əsas səyahət idarəetmə müqaviləsi tətbiq olunan hüquqi rejimə təsir göstərə bilər. Şirkət adının sadəcə sifarişdə qeyd edilməsi hər bir istehlakçının və ya səyahətçinin müdafiəsinin aradan qalxdığını düşünməyə əsas vermir.

26. Şikayətlər, xidməti sübutlar və ünsiyyət

26.1 Əməliyyat problemini mümkün qədər tez bir zamanda yardım əlaqəsi vasitəsilə bildirin ki, kömək etmək imkanımız olsun. Yazılı şikayət üçün sifariş arayışı, müvafiq hadisələr, dəstəkləyici dəlillər və tələb olunan həll yolu ilə team@protso.com ünvanına e-poçt göndərin.

26.2 Yazılı istehlakçı şikayətlərini qəbul edib qiymətləndirəcəyik və adətən alındığı tarixdən etibarən 15 gün ərzində yazılı cavab verəcəyik. Məsələni həmin müddət ərzində əsaslı səbəbdən həll edə bilmədiyimiz təqdirdə, tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi kimi, səbəbi və yenidən baxılmış cavab tarixini yazılı şəkildə izah edəcəyik.

26.3 Biz sifariş versiyalarını, vaxt möhürlərini, gəliş məlumatlarını, iştirak qeydlərini, yazışmaları və qəbzləri nəzərdən keçirə bilərik. Həmçinin müştərinin dəlillərini də nəzərə alacağıq. Müəyyən bir sənədin olmaması etibarlı iddianı avtomatik olaraq ləğv etmir.

26.4 Təcili bildiriş sübutların qorunmasına və itkilərin azaldılmasına kömək edir. Bu Şərtlər qanuni hüquqları avtomatik olaraq itirən qısa müqavilə müddəti tətbiq etmir. Heç bir bənd dürüst araşdırmanın, səlahiyyətli orqana şikayətin və ya səlahiyyətli məhkəməyə müraciətin qarşısını almır.

27. Mübahisələr, tətbiq olunan qanun və dil

27.1 Estoniya qanunvericiliyi həmin qanunun seçiminin müvafiq müqavilə üçün keçərli olduğu dərəcədə tətbiq olunur. Bu, səyahətçini tətbiq olunan qanun münaqişəsi, nəqliyyat, istehlakçı və ya bağlama qaydalarına əsasən mövcud olan məcburi müdafiədən və ya yurisdiksiyadan məhrum etmir.

27.2 Biz şikayətləri birbaşa həll etməyi hədəfləyirik. Uyğun olduqda, istehlakçı Estoniyanın İstehlakçı Mübahisələri Komitəsi və ya səlahiyyətli istehlakçı yardımı orqanı ilə əlaqə saxlaya və tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən mövcud olan məhkəmələrdən istifadə edə bilər. Bu bənd hər bir xarici istehlakçıya müstəsna Estoniya yurisdiksiyası tətbiq etmir.

27.3 Avropa Onlayn Mübahisələrin Həlli platforması bağlanıb. Estoniyanın İstehlakçı Mübahisələri Komitəsi haqqında məlumat https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee və Aİ-nin sərhədyanı istehlakçı yardımı haqqında məlumat https://www.eccnet.eu/. ünvanlarında mövcuddur. Uyğunluq şəraitdən və tətbiq olunan qaydalardan asılıdır.

27.4 Sifarişin və şərtlərin təqdim edildiyi dil qeydin bir hissəsini təşkil edir. Bu ingilis dili versiyası istehlakçının qanuni şəkildə razılaşdırılmış yerli dil şərtlərini avtomatik olaraq ləğv etmir. Avtomatik mesaj tərcümələri orijinalla müqayisə edilə bilər; vacib əməliyyat təlimatlarını aydınlaşdırmağımızı xahiş edin.

28. Məxfilik, bildirişlər və yeniləmələr

28.1 Şəxsi məlumatlar ayrıca Məxfilik Siyasəti çərçivəsində işlənir. Zəruri sifariş administrasiyası marketinqə ümumi razılıq demək deyil. Şəxsiyyəti təsdiqləmək və ya ödəniş təsdiqlənməsi üçün təhlükəsiz kanallardan istifadə edin və başqa bir səyahətçinin məlumatlarını icazəsiz açıqlamayın.

28.2 Müqavilə bildirişləri təyin olunmuş əlaqə kanallarından istifadə etməlidir. Biz təqdim olunmuş elektron poçt və ya telefon vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərik, lakin alınan hər bir mesajı sadəcə göndərildiyi üçün hesab edə bilmərik. Vacib dəyişikliklər səyahətçinin saxlaya biləcəyi formada qeyd edilməlidir.

28.3 Gələcək yeniləmələr qeyd edildiyi kimi perspektivli şəkildə tətbiq olunur. Təsdiqlənmiş sifarişə tətbiq olunan şərtləri saxlayırıq. Əgər müddəa etibarsızdırsa, nəticələr qanunla müəyyən edilir; biz onu avtomatik olaraq müştəriyə qarşı mümkün olan ən güclü məhdudiyyətlə əvəz etmirik.

28.4 Hüquqdan dərhal istifadə edilməməsi mütləq imtina demək deyil. Hər hansı imtina və ya düzəliş tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən qüvvədə olmalıdır. Bu Şərtlər imtina edilə bilməyən hüquqları məhdudlaşdırmır.